Condizioni generali

1 Condizioni generali

Le seguenti Condizioni Generali descrivono i presupposti in base a cui BIDBLOOM.COM propone l'accesso ai suoi servizi.
Le presenti Condizioni  Generali definiscono i presupposti che regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi gestiti, amministrati e messi a disposizione da Bidbloom S.a.r.l. - con sede a 1002, Tunisi Rue Ibn Badis, 21 - Codice fiscale e Partita iva 1066052EAM000 R.E.A.(R.C) B2462612008 - capitale sociale pari ad DT 55.000,00 (Cinquantacinquemila/00) interamente versati, in persona del legale rappresentante pro tempore (di seguito Società) attraverso il sito internet www.bidbloom.com (di seguito il Sito).
Ne discende, pertanto, l'invito a leggere con la necessaria cura e attenzione, in ogni singolo aspetto, i termini e le condizioni sotto indicati, dal momento che la loro integrale accettazione costituisce condizione essenziale alla registrazione di ciascun Utente al Sito, nonché alla fruizione dei sevizi offerti attraverso il medesimo.
La Società potrà in qualsiasi momento, a proprio esclusivo ed insindacabile giudizio, modificare e/o integrare i termini e le condizioni qui di seguito riportati. Tali modifiche e/o integrazioni saranno portate a conoscenza degli utenti attraverso la pubblicazione sul Sito, saranno evidenziate da un apposito avviso inserito nella pagina iniziale del medesimo e diverranno efficaci decorse n. 24 (ventiquattro) ore dalla loro pubblicazione. Entro tale termine, qualora l'Utente non dovesse concordare con i nuovi termini e condizioni indicati, potrà chiedere la cancellazione della propria registrazione dal Sito inviando alla Società una comunicazione, a mezzo lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Bidbloom s.a.r.l.
Rue Ibn Badis 21
1002 Tunisi
Queste condizioni d'utilizzazione sono state modificate per l'ultima volta il 25 maggio 2009. BIDBLOOM.COM rappresenta la denominazione commerciale sotto alla quale BIDBLOOM SARL offre la sua piattaforma di aste in linea.

2. Definizioni

Ai fini del presente documento, deve intendersi per:
a) Aggiudicatario: l'utente che durante il tempo dell'offerta (come di seguito definito) abbia presentato l'ultimo rilancio.
b) Asta Bidbloom: particolare procedura di asta online (come di seguito definita) attraverso la quale il bene oggetto della vendita viene aggiudicato all'Utente che, nel tempo dell'offerta, abbia effettuato l'ultimo rilancio pervenuto.
c) Asta on Line: procedura mediante la quale i singoli utenti registrati sul Sito hanno la possibilità di acquistare e/o vendere beni attraverso sistemi elettronici e telematici di negoziazione, ponendosi in competizione fra loro.
d) Conto Prepagato: conto sul quale verranno accreditate anticipatamente da parte di ciascun Utente determinate somme, nei termini indicati sul Sito, necessarie ad effettuare i rilanci. Tale credito sarà di volta in volta ridotto in ragione dell'invio di ciascun rilancio. All'esaurimento del credito, si renderà necessario procedere ad un nuovo versamento, per poter continuare ad effettuare rilanci. Il versamento sul Conto Prepagato può essere eseguito mediante i sistemi di pagamento indicati sul sito al momento dell’operazione. La valuta utilizzata per effettuare i rilanci è l'Euro.
e) Rilanci prenotati: rappresentano le possibilità dell'Utente di prenotare una quantità di rilanci, nell’arco di una fascia di prezzo prestabilita.
f) Tempo dell'Offerta: lasso di tempo predeterminato entro il quale è possibile formulare le proprie offerte per l'acquisto del bene oggetto dell'Asta.
g) Utente: ciascun soggetto registrato al Sito e abilitato ai sensi del presente documento a partecipare ad Aste on line.
h) Società: Bidbloom s.a.r.l.
i) Bids: Rappresentano i rilanci, cioè ogni volta che si clicca su “partecipa” o si prenota un Agente, viene speso un Bid (non rimborsabile).

3. Condizioni di registrazione

L'accesso al Sito è consentito esclusivamente ai soggetti cha abbiano compiuto il 18° (diciottesimo) anno di età e che siano residenti ovvero abbiano domicilio eletto nel territorio italiano. E’ fatto altresì espresso divieto di accesso al Sito ai soggetti la cui registrazione sia stata, per qualsivoglia motivo, sospesa e/o cancellata.
Fermo quanto sopra, ciascun Utente espressamente dichiara e garantisce di essere, al momento della propria registrazione al Sito, in possesso dei requisiti legali richiesti e di possedere la capacità necessaria per comprendere i termini e le condizioni contenuti nel presente documento.
La registrazione si esegue attraverso la compilazione di un apposito modulo informatico presente sul Sito; l'inserimento di taluni dati, specificatamente contrassegnati da apposito asterisco, rappresenta la condizione necessaria per il buon fine della registrazione. Il mancato inserimento, anche parziale, di uno solo di tali dati, impedirà la prosecuzione della procedura di registrazione.
Una volta terminata la compilazione del modulo informatico ad opera dell'utente, a questi verrà richiesto di indicare le proprie credenziali personali di accesso costituite da uno user name ed una password.
Nella scelta del proprio user name, l'Utente si impegna a non utilizzare:
a. alcun nominativo lesivo dei diritti e/o interessi di terzi;
b. alcun nominativo che, a giudizio insindacabile della Società, sia ritenuto offensivo e/o sconveniente e/o, comunque, contrario alla fede pubblica, alla morale e al buon costume.
E’ fatto espresso divieto all'Utente di cedere o divulgare a terzi il proprio user name e la propria password di accesso al Sito.
Fermo restando quanto sopra, la conservazione e la segretezza delle proprie credenziali di accesso al Sito è ad esclusivo carico e cura dell'Utente, e pertanto sarà esclusivamente addebitabile a quest'ultimo ogni e qualsivoglia responsabilità, azione, costo e/o spesa, anche di natura legale, inerente l'utilizzo, illecito e non, delle credenziali medesime.
Successivamente alla indicazione delle proprie credenziali personali di accesso, verrà inviato all'Utente, a mezzo e-mail, un codice di attivazione che dovrà essere inserito in un apposito spazio sul sito al fine di completare la procedura di registrazione.
La registrazione deve essere unica per ogni Utente, cioè ogni utente non può registrarsi al sito più di una volta. Se un tale caso venisse individuato dall’amministratore del Sito, il secondo conto (quello più recente) sarà disattivato, il suo credito non sarà restituito, e i beni aggiudicati tramite le Aste non saranno consegnati. L’operazione di effettuare più registrazioni è considerata come una manipolazione del sistema e il titolare del conto sarà segnalato sulla lista rossa del Sito. Se questa operazione viene ripetuta dallo stesso utente una seconda volta, quest'ultimo sarà definitivamente disattivato e non avrà più accesso alle Aste di Bidbloom. Questo ci permette di proteggere i diritti degli altri utenti da ogni frode che può impedire loro l'aggiudicazione dei beni tramite l'Asta.
Completata la procedura di registrazione, ciascun Utente potrà quindi consultare le informazioni inerenti il proprio profilo.
La Società non è in grado di garantire la veridicità e/o la correttezza dei dati personali e/o delle informazioni in genere fornite dagli utenti al momento della loro registrazione sul Sito.
Qualora qualsivoglia dichiarazione e/o garanzia resa dall'Utente dovesse rivelarsi, anche solo in parte, non veritiera e/o infondata e/o dovesse essere dal medesimo disattesa, questi si impegna sin d'ora ad esonerare e manlevare la Società da ogni eventuale responsabilità, onere, spesa, costo (ivi inclusi, a mero titolo esemplificativo, eventuali costi per la tutela legale) e, in genere, conseguenza negativa e/o pretesa avanzata da terzi, nella quale la Società possa incorrere a causa della violazione da parte dell'Utente delle  dichiarazioni e garanzie di cui al presente articolo.
In particolare, l'Utente esonera la Società da ogni responsabilità relativa a rivendicazioni da parte di terzi in merito a qualsivoglia presunta violazione di beni immateriali o di altri diritti.
La Società riconosce all'Utente il diritto, da esercitarsi in qualsiasi momento, ad ottenere la cancellazione dal Sito mediante comunicazione scritta da inviarsi a mezzo lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Bidbloom S.a.r.l.
Rue Ibn Badis, 21
1002 Tunisi
La cancellazione della registrazione dal Sito determina l'estinzione delle credenziali di accesso associate all'Utente e, pertanto, l'impossibilità di ulteriore accesso al Sito medesimo per il tramite delle stesse.
Qualora l'Utente volesse nuovamente registrasi sul Sito, dovrà eseguire una nuova procedura di registrazione.
La Società si riserva di poter chiedere all’Utente autocertificazioni o documenti di altra natura al fine di accertare l’identità o la regolare partecipazione al Sito.
I dipendenti ed i famigliari dei dipendenti di Bidbloom s.a.r.l. non sono ammessi a partecipare alle Aste Bidbloom in qualsiasi circostanza.
I prodotti ed i servizi di Bidbloom sono offerti esclusivamente ad utenti privati e non commerciali.
Ogni Utente può registrarsi una sola volta utilizzando il proprio indirizzo di residenza o domicilio (la registrazione utilizzando caselle postali o punti diversi dalla residenza non è consentita) .
E’ inoltre consentita una sola registrazione per indirizzo di residenza e/o  nucleo famigliare. Qualora venissero riscontrate violazioni in merito, l’Utente  con l’iscrizione più recente riceverà preavviso di cancellazione dell’account, senza aver diritto alla restituzione di eventuali crediti in conto ed i prodotti aggiudicati potranno essere trattenuti. Le consegne verranno fatte unicamente all’indirizzo di residenza, salvo punti di smistamento autorizzati.
Ogni abuso, sia a danno di terzi, o, a scapito di Bidbloom, determina la decadenza degli utenti e la facoltà di Bidbloom di avanzare denuncia di reato.
E’ fatto assoluto divieto utilizzare software non autorizzati per effettuare le offerte.
E’ assolutamente vietato interferire sull’andamento dell’Asta con accordi tra utenti: ogni azione in tal senso comporterà l’immediata cancellazione dell’Utente con riserva da parte della Società di richiesta risarcimento danni.

4. Contratto di vendita

La Società mette il Sito a disposizione degli utenti ivi regolarmente registrati, consentendo loro l'acquisto di beni attraverso il meccanismo dell'Asta.
La Società non rappresenta una casa d'Aste e, pertanto, il suo ruolo non può essere equiparato a quello di un banditore d'Asta.
La Società non svolge alcun ruolo attivo né tanto meno di intermediazione nella compravendita dei beni, limitandosi unicamente a prestare il servizio.
Ne discende che la Società non è in grado di eseguire alcun controllo sulla qualità, sicurezza e liceità dei beni messi in vendita sul Sito, né sull'autenticità delle proposte di vendita e/o acquisto formulate da ciascun Utente né, ancora, sulla effettiva capacità e/o legittimazione degli stessi ad acquistare e/o vendere.
La messa in vendita dei beni è regolata da appositi contratti sottoscritti fra la Società ed il potenziale venditore.
Al fine di assumere informazioni circa tali contratti, si suggerisce di contattare l'Assistenza Clienti della Società, inviando una e-mail all'indirizzo supporto@bidbloom.com.
Il bene venduto tramite l'Asta è aggiudicato dall'Utente che ha effettuato l'ultima offerta.
Entro un termine massimo di 72 (settantadue) ore dalla scadenza del Tempo dell'Offerta, la Società renderà nota l'eventuale aggiudicazione del bene, inviando una e-mail all'Aggiudicatario all'indirizzo indicato al momento della registrazione sul Sito.
A decorrere dalla data di ricezione della e-mail di aggiudicazione del bene, l'Utente avrà n. 15 giorni (15) di tempo per confermarne e pagare l'acquisto; decorso inutilmente tale termine, l'Utente perderà ogni diritto sul bene aggiudicato.
La vendita si ritiene regolare nel momento in cui l'Utente Aggiudicatario conferma e paga l'aggiudicazione.
Qualora l'Aggiudicatario confermi l'acquisto del bene, questi presta sin d'ora il proprio consenso alla Società, secondo quanto meglio indicato nel Regolamento ed Informativa sulla Privacy, alla pubblicazione e diffusione sul sito del proprio nome e cognome, username, del prezzo di aggiudicazione del bene e della eventuale fotografia inviata dall'Utente ed accettata dalla Società.
Il pagamento del corrispettivo dovuto alla Società per l'effettuazione dei rilanci verrà eseguito mediante prelievo diretto dal Conto Prepagato.
Il bene aggiudicato, invece, verrà pagato dall'Utente secondo le indicazioni fornite dalla Società al momento dell'aggiudicazione. L’importo da pagare è da considerarsi IVA inclusa.
I rilanci utilizzati (BIDs) sono sempre spesi e non sono rimborsabili

In caso di mancato pagamento dello stesso, il venditore sarà libero di intraprendere ogni azione legale volta al recupero del credito ed alla tutela dei propri interessi.
In ogni caso, la Società dovrà essere sin d'ora ritenuta esente e manlevata da qualsivoglia responsabilità, onere, spesa, anche di natura legale, e/o costo correlato al mancato pagamento del prezzo di vendita.
L'Aggiudicatario ha diritto di recedere dall'acquisto del bene entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, mediante comunicazione da inviare alla sede di BIDBLOOM S.a.r.l.  tramite lettera raccomandata A/R con avviso di ricevimento.
Si precisa che le immagini dei prodotti potrebbero differire da quelle originali. Le informazioni tecniche inserite nel Sito http://www.bidbloom.com  riproducono fedelmente quelle rilasciate dai fornitori e/o produttori dei beni inseriti. La Società, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai fornitori e/o produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

5. Consegna del bene

La consegna del bene viene effettuata attraverso spedizione tramite corriere all'indirizzo indicato sul profilo dell'Utente, dopo il pagamento del prodotto. La consegna non si può effettuare che all'interno del territorio italiano. Gli utenti che partecipano dall'estero devono indicare un indirizzo in Italia. Nel caso di indirizzo o dati destinatario errati e assenza della persona incaricata del ritiro del bene,  le eventuali spese di giacenze e riconsegna saranno a carico dell’Utente.
I termini di consegna vanno dalle 24 ore ai 20 giorni, in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto. In caso di superamento di questi termini, BIDBLOOM.COM comunicherà ai suoi clienti l’eventuale il ritardo.
Le spese di consegna variano a seconda del prodotto e della destinazione. Esse sono definite e comunicate su ogni Asta. L’importo indicato si intende Iva inclusa.

6. Modalità di pagamento e fatturazione

L'Aggiudicatario deve pagare il prodotto e le spese di consegna tramite le modalità che saranno comunicate dalla Società.
Con l'accettazione delle presenti condizioni, l'Utente acconsente anche alla ricezione delle eventuali fatture in formato elettronico. L'Utente può ricevere una versione cartacea della fattura. La versione cartacea sarà inviata tramite posta all'indirizzo più recente che l'Utente ha fornito alla Società o potrà accompagnare la merce.
Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto della conferma dell'asta. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca o piattaforme di pagamento esterne, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo, certificato Verisign, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Bidbloom sarl non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.

7. Meccanismo di Partecipazione all'Asta

Il meccanismo dell'Asta prevede che, al momento della formulazione di ciascun rilancio da parte di ciascun Utente, la Società prelevi dal Conto Prepagato una somma il cui ammontare è reso noto sul Sito.
Per formulare la propria offerta, ciascun Utente dovrà accedere all'area del Sito relativa all'Asta sul bene prescelto e cliccare nell'apposito spazio.
Resta inteso che, per poter formulare la propria offerta, la somma presente sul Conto Prepagato del singolo Utente dovrà essere almeno pari alla cifra richiesta per il rilancio. In caso contrario, sarà necessario eseguire un nuovo versamento sul Conto Prepagato prima di poter formulare la propria offerta.
L'offerta sarà ritenuta invalida ed inefficace laddove presentata dall'Utente oltre il Tempo dell'Offerta.
L'offerta può essere invalidata dalla Società, a proprio insindacabile giudizio, in qualunque momento, qualora l'Utente ponga in essere comportamenti contrari a quanto disciplinato nel presente documento.
Fermo quanto sopra, anche in caso di offerta invalida, la Società ha il diritto di trattenere quanto versato dall'Utente per la partecipazione all'Asta.
Resta inteso che la presentazione dell'offerta presuppone l'implicita accettazione da parte dell'Utente di tutte le condizioni di vendita poste dal venditore quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, spese, modalità e tempi di consegna del bene.
Per partecipare a un'Asta on line, l'Utente deve caricare il Conto Prepagato acquistando dei < BIDs >. Ogni BID impiegato su un’Asta è considerato come esaurito. L'acquisto dei BIDs può farsi utilizzando una delle varie possibilità attive sul Sito. Il prezzo unitario di un BID è di 50 centesimi (iva inclusa).
E’ possibile e frequente vincere < BIDs gratuiti >. Per maggiori informazioni suggeriamo di consultare “Come posso ottenere dei BIDs gratuiti?” alla sezione “Aiuto – Nuovo su Bidbloom”.
I BIDs gratuiti hanno una validità variabile in funzione delle varie promozioni e non possono essere rimborsati. Allo scadere i BIDs gratuiti non possono più essere utilizzati e non potranno essere rimborsati.
Tutte le promozioni annunciate da Bidbloom sono valide ed efficaci solo se annunciate dal sito web www.bidbloom.com o nelle proprie Newsletter inviate via mail ai propri utenti. Alcune promozioni possono essere valide per un periodo di tempo limitato e le modalità di tali orari saranno indicate nella promozione specifica; in mancanza di tale indicazione la promozione è valida per il periodo in cui è visibile online il messaggio promozionale.
Ogni Utente non potrà mensilmente aggiudicarsi un numero di oggetti, compresi Buoni e BidPack, superiore a 10. Tale limite è applicabile unicamente a quegli oggetti il cui valore commerciale dichiarato da Bidbloom come “acquisto immediato”  è pari o inferiore a € 500.
E’ comunque posto un limite massimo mensile, commisurato al valore commerciale totale degli oggetti aggiudicati, determinato in € 5.000.
Le mensilità vengono calcolate dal primo giorno del mese di riferimento.
Nel caso in cui un Utente ignorasse tale limitazione i BIDs impiegati in altre Aste non verranno restituiti.

8. Indisponibilità del sistema Aste - sospensione istantanea

Qualora si verifichino malfunzionamenti e/o difetti degli strumenti hardware e software ovvero dei servizi informatici e/o telematici utilizzati per lo svolgimento di ciascuna Asta, così come in ipotesi di anomalie al sistema, dovute a qualsivoglia motivo, la Società potrà, a proprio insindacabile giudizio, in qualunque momento, sospendere e/o annullare l'Asta nei termini che verranno di volta in volta pubblicati sul Sito.
In caso di sospensione, tutte le Aste in modalità “Live” si fermano automaticamente e tutti i dati e le impostazioni sono salvati in quell'istante.
Dopo la ripresa, il sistema ritroverà esattamente le stesse impostazioni e tutte le Aste che erano in modalità “Live” riprenderanno in modalità “Pausa”, con una notifica che potrà essere visualizzata in un modo chiaro da tutti i partecipanti. Le Aste riprenderanno in modalità “Live” qualche minuto dopo. I partecipanti potranno allora continuare a fare le loro offerte e non potranno richiedere le loro offerte effettuate prima dell’arresto del sistema.
La Società non garantisce, infine, l'accesso continuo e ininterrotto al Sito e ai suoi servizi, eventualmente precluso, anche solo parzialmente, da caso fortuito e/o forza maggiore. Ne consegue che nessuna rimostranza potrà essere presentata dagli utenti nei confronti della Società per temporanea interruzione del servizio e/o inaccessibilità al Sito e, per l'effetto, per impossibilità dell'Utente di presentare le proprie offerte.

9. Privacy

I dati personali di ciascun Utente raccolti dalla Società verranno trattati nel pieno rispetto della privacy, limitatamente alle finalità di cui al Regolamento ed Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante e sostanziale del presente documento.
L'autorizzazione al trattamento dei dati personali è soggetta ad esplicita manifestazione di consenso da parte di ciascun Utente. Il rifiuto di conferire i dati personali e consentire al trattamento degli stessi preclude la possibilità di registrazione al Sito.
La manifestazione di consenso al trattamento dei dati implica sin d'ora l'autorizzazione di ciascun Utente alla diffusione degli stessi a soggetti terzi per finalità di marketing e/o pubblicità e gestione del sistema e/o piattaforma di vendita.
In ogni momento ciascun Utente potrà ottenere da parte del Titolare e/o Responsabile e/o Incaricato al trattamento dei dati la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intellegibile.
L'Utente avrà altresì diritto ad avere conoscenza dell'origine dei dati, delle finalità e delle modalità di trattamento, della logica applicata al trattamento, degli estremi identificativi del titolare e dei soggetti cui i dati possono essere comunicati.
L'Utente avrà inoltre diritto di ottenere l'aggiornamento, rettifica, integrazione ed eventuale cancellazione dei dati.

10. Sanzioni e cancellazione utenti

La Società potrà, in qualsiasi momento, senza necessità di preventivo preavviso, sospendere e/o cancellare la registrazione dell'Utente dal sito, qualora questi ponga in essere una o più condotte, ovvero si verifichi una qualsiasi situazione che, a giudizio insindacabile della Società, renda impossibile, difficoltosa e/o semplicemente inopportuna la registrazione dell'Utente sul Sito quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, la violazione dei termini e condizioni qui indicati, violazione di procedure relative allo svolgimento delle Aste, indicazione di notizie e/o dati personali non veritieri, utilizzo delle proprie credenziali di accesso per motivi illegali e/o fraudolenti, compimento di azioni economicamente e/o legalmente dannose per la Società.
In caso di sospensione e/o cancellazione della registrazione dal Sito, sarà preclusa all'Utente la possibilità di effettuare una nuova registrazione con informazioni personali associate all'account sospeso o cancellato.

11. Legge applicata: controversie

Le presenti condizioni Generali sono disciplinate dalla legge tunisina.

Condizioni di vendita

1. Informazioni generali:

Le condizioni di seguito riportate si applicano a tutti i contratti, alle consegne nonché ad ogni ulteriore prestazione. Le deroghe necessitano del nostro espresso consenso scritto. Offerte senza impegno e non vincolanti. Salvo modifiche relative a colori e design degli articoli. Effettuando un qualsiasi ordine sul sito Bidbloom.com, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalita di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto presente in questo sito.

2. Consegne:

Le consegne si effettuano a mezzo corriere o servizio postale. Le richieste particolari dei clienti saranno fatturate separatamente.

3. Termini di consegna:

Non essendo noi i produttori delle merci commercializzate, i termini di consegna valgono solo per le merci in magazzino. Per tutte quelle merci che devono ancora esserci fornite, i termini di consegna non sono mai vincolanti. Per prodotti in magazzino la consegna avviene in 72 ore. Per prodotti non in giacenza i tempi di attesa variano dai 3 ai 20 giorni. Verra comunque contattato subito dopo l'ordinazione per essere informato sui tempi di consegna reali.

4. Legge sulla privacy:

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell´ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Le caravelle Srl, garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati e Le Caravelle Srl.

5. Pagamento:

Per clienti in genere, qualora non diversamente concordato, vale spedizione con pagamento anticipato.

6. Garanzie:

L´ordinante deve denunciare ogni difetto per iscritto (e-mail). Nel caso di difetti evidenti cio va fatto entro 12 giorni dal ricevimento della merce (come previsto da legge in vigore). I nostri clienti possono avvalersi del diritto di resa entro 12 giorni con garanzia di rimborso del prezzo pagato o sostituzione con altro articolo. La merce deve essere restituita integra. Per ogni altro difetto la denuncia va fatta entro il periodo di garanzia. Tutti i nostri prodotti godono della garanzia del produttore solitamente di 24 mesi. Scaduto il termine si esclude ogni forma di garanzia. Nel caso di denuncia giustificata e segnalata entro la scadenza, il prodotto sara sostituito o riparato. Per adempiere a cio ci riserviamo il tempo necessario. Se la riparazione o la consegna del pezzo di ricambio dovesse fallire, l´ordinante puo richiedere una riduzione del prezzo d´acquisto o il recesso dal contratto. Esclusi ulteriori diritti, a meno che non si possa parlare di dolo o colpa grave da parte nostra.

7. Diritto di recesso:

Il diritto di recesso e regolato ai sensi di legge per contratti stipulati tra il cliente e il consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ; il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovra inviare a Le Caravelle Srl una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovra essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Le Caravelle Srl, Piazza degli Alpini, 28, 46044 Goito.
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA. 
Il diritto di recesso e comunque sottoposto alle seguenti condizioni: 
il diritto di recesso non si applica ai prodotti una volta aperti
il diritto di recesso non si applica ai contratti aventi ad oggetto la fornitura di beni o la prestazione di servizi per i quali il corrispettivo globale che deve essere pagato da parte del consumatore non supera l'importo di 26 euro, comprensivo di oneri fiscali ed al netto di eventuali spese accessorie che risultino specificamente individuate.
Il bene acquistato dovra essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e sotto la completa responsabilita del cliente;
Le Caravelle Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Le Caravelle Srl provvedera a rimborsare al cliente l'intero importo gia pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sara cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB- Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Le Caravelle Srl accerti:

• l’utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti, ecc.);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• nei casi sopra indicati, Le caravelle s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
• non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

8. Luogo d´adempimento e foro competente:

Luogo d´adempimento e foro competente: Mantova (Mn).

9. Marchi, nomi commerciali e errori di stampa:

Tutti i prodotti, nomi commerciali e logo sono marchi registrati delle rispettive ditte. Salvo modifiche tecniche e errori di stampa.